1997-98 : dépôts de documents sur Internet; apparition des chats et des forums

⬘ L'outil n'est ni "bon" ni "mauvais" en lui-même; sa valeur est entièrement soumise à l'intention

⬘ Les TICE favorisent un certain changement dans les manières d'enseigner. Elles permettent à celui qui le souhaite de " passer d'une pédagogie expositive à une pédagogie vraiment améliorée" (Karsenti) car elles rendent possible l'apprentissage expérientiel en classe ou à distance, le travail collaboratif, l'individualisation des apprentissages, la démarche réflexive et stratégique de l'apprenant sur ses modes d'apprentissage.

⬘ Néanmoins, les acteurs éducatifs insistent tous sur l'importance de la dimension sociale de l'apprentissage, et les outils numériques de communication synchrones et asynchrones sont largement sollicités tant dans la formation à dstance au sens strict que dans les dispositifs de formation hybrides.

⬘ C'est la qualité des cours qui retient les étudiants engagés dans un parcours de formation tout à distance ou essentiellement à distance. Qualité des contenus bien sûr, mais aussi qualité pédagogique et qualité de la médiatisation. La médiatisation ici ne signifie pas l'emploi de dispositifs techniques complexes et coûteux, mais l'adaptation des modes de présentation des contenus et activités à la situation de distance, par

⬘ On assiste d'ailleurs depuis quelques années à une simplification des outils de création de contenus en ligne. Ceci, sous l'impulsion des institutions éducatives plus que des prestataires spécialisés externes : une grande partie des produits de formation en ligne disponibles actuellement a été créée au sein-même des institutions éducatives, par des enseignants accompagnés des services techniques. Le mode de production "industriel" de création de contenus en ligne est certes retenu pour des productions techniquement complexes, mais n'a absolument pas fait disparaître les modes de production artisanaux plus conformes à la culture de travail enseignante.

⬘ Malgré tout, l'utilisation des TICE reste chronophage pour l'enseignant. Non seulement parce qu'il lui faut maîtriser des outils, scénariser ses séquences d'enseignement, interagir avec ses étudiants, mais aussi parce que modifier ses façons de faire et d'enseigner réclame du temps. C'est probablement ce temps-ci qui a jusqu'à maintenant été sous-estimé, mais nombre de responsables technopédagogiques dans les institutions d'enseignement soulignent le fait qu'il faut procéder par étape, qu'il ne faut pas exiger des enseignants qu'ils changent du tout au tout leurs méthodes et supports de cours, et surtout qu'ils doivent franchir le pas volontairement, avec un certain degré de liberté.

⬘ Les élèves et étudiants baignent dans les médias et les outils numériques. Ils sont désormais moins sensibles au texte qu'à l'image.

⬘ Ils maîtrisent bien les outils, mais moins bien les savoirs. Les enseignants pour leur part maîtrisent bien les savoirs, mais moins bien (pour le moment...) les outils. Les apprenants ne mettent pas en cause l'autorité de l'enseignant sur les savoirs; en revanche, ils admettent difficilement qu'un enseignant estime nécessaire de leur apprendre à utiliser un outil aussi commun qu'un moteur de recherche ou une application de montage vidéo.

⬘ Les apprenants ont besoin d'améliorer leurs compétences informationnelles. la plupart des universités et écoles supérieures proposent désormais des modules spécialisés. Dans l'enseignement secondaire, ces compétences sont évaluées au travers du B2I Collège et du B2I Lycée, avec plus ou moins de succès.

⬘ D'autres caractéristiques de ceux que l'on regroupe sous le terme générique de "génération Y" , telles que l'intolérance au délai, le goût exclusif pour une information simplifiée et synthétisée, l'adoption systématique de la stratégie de l'essai-erreur pour apprendre... semblent en revanche relever du mythe (Salaün, 2008).

⬘ Les TICE s'intègrent difficilement aux modèles institutionnels d'enseignement. Celles-ci disposent de caractéristiques institutionnelles qui freinent un usage optimal des TICE : emplois du temps, modes d'évaluation des apprentissages, taille des groupes, temps de présence des enseignants dans les établissements, caractéristiques des programmes... ne peuvent demeurer figés si l'on souhaite faire une place plus grande aux TICE et au changement pédagogique.

⬘ Les TICE et plus encore la FAD mettent au premier plan le délicat rapport qu'entretient le monde éducatif avec l'argent. Coûts de production des cours en ligne, temps de travail des concepteurs, modes de rémunération des différents acteurs, durée d'amortissement des investissements, définition du prix de la formation à payer par l'apprenant, coût des éventuelles licences... sont autant de dimensions que les acteurs de l'enseignement public n'ont pas l'habitude de considérer.

⬘ Comme on le voit déjà dans le point précédent, l'utilisation des TIC en éducation fait se rencontrer

⬘ Les enseignants doivent être formés à l'utilisation pédagogique des TICE. Le manque de formation des enseignants non à l'utilisation des outils mais à leur intégration dans une démarche pédagogique reste le principal frein à un usage plus intensif et efficace des TICE dans les écoles et les universités. A l'heure actuelle, seuls les enseignants volontaires et prenant sur leur temps libre se forment réellement à l'utilisation pédagogique des TICE. Cette formation passe non seulement pas des temps formels, mais aussi par des temps informels réservés à l'expérimentation, à l'échange avec les collègues, à la mise en place de projets qui peuvent être accompagnés par les référents TICE des établissements, des rectorats et des académies.