REFORMULER , c’est….

Résumer une intervention longue pour en dégager l’essentiel

Vérifier le sens des propos exprimés de façon confuse

Valoriser la prise de parole d’un interlocuteur qui a du mal à exprimer son point de vue

Dédramatiser la situation quant il y a eu manifestation d’agressivité

Clarifier les points obscurs

Aider l’échange à progresser

Cerner les points d’accord ou de divergence, les positions en présence

La reformulation :

-         montre la disponibilité de l’animateur à toutes les idées, à toutes les personnes

-         amène les participants à écouter les idées, les sentiments, les opinions exprimées par les autres

-         stimule les échanges, les interactions

 

Reflet :  c’est refléter, en d’autres termes, ce que l’autre a voulu dire, sans déformer sa pensée, ou bien résumer ce qui est essentiel pour l’autre.  

 

La reformulation reflet précise, explicite et commence par : «  selon vous… », «  en d’autres termes…. » , «  vous voulez dire que… », «  à votre avis…. », « si j’ai bien compris…. »….

 

Echo : pour connaître la signification d’un mot, on le reprend.

 

Clarification-élucidation : c’est mettre en lumière et proposer à l’autre un sens à ses propos exprimés de façon confuse. On se situe au niveau des sentiments profonds pour prolonger, clarifier une pensée.

Pour reformuler, garder à l’esprit cette question :

«  qu’est ce que cela signifie de son point de vue ? »

 … et s’en assurer

 

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