Voir aussi la partition "analyse de besoins"
La demande = déjà une réponse
Le manque = une tension non exprimée
Sous trois angles:
•Organisationnel
•Technique, technologique
•Relationnel
Rétrospectif / prospectif
Prévisionnel / prédictif
Traduire une demande en objectifs de formation
Une demande en cache une autre
Analyser les déclencheurs
Traiter avec les différents demandeurs
1.Écouter
2.Approfondir, expliciter
3.Interpréter
4.proposer
Le projet de formation
Identifie le niveau de formation
Communique sur les objectifs de formation
Ce qui est négociable:
Durée, conditions, coût
Ce qui n’est pas négociable: Objectifs, contenus
En interaction
Phase indispensable
Avant…
En début: dévolution
À chaud / à froid
Co-information